El jueves 11 de enero empezamos una nueva formación de habilidades comunicativas en empresas. En este caso fue para técnicos de Eninter Ascensores.

Este grupo de profesionales se las tienen que ver diariamente con administradores de fincas, presidentes de comunidades de vecinos, inquilinos y propietarios y no siempre es fácil atender quejas, informar y comunicar incidencias y llevar a cabo un trabajo eficaz.

Los malos entendidos y la falta de habilidades comunicativas son la fuente y el caldo de cultivo de mucho conflictos interpersonales e interprofesionales. Precisamente este tipo de conflictos son perfectamente evitables.

¿Cómo? Conociendo y llevando a práctica modelos de comunicación como el que presenta la Programación Neurolingüística.

Durante 6 semanas estos profesionales desarrollarán prácticas, conocimientos y habilidades para:
– gestionar mejor las quejas
– mejorar sus respuestas
– entrenar su capacidad de escucha y observación
– comunicar de manera más eficaz y resolutiva los aspectos de su labor,
– reconducir conversaciones hacia la ganancia mutua
– argumentar presupuestos
– afrontar diferencias de opinión desde el respeto y la comprensión mutua.

Un buen reto y una gran oportunidad para entrenar nuevas maneras de comunicarse.

¿Piensas que estos aspectos podrían mejorar el clima laboral donde trabajas? Nos puedes solicitar información, contenido, precio y propuesta para formar también a tu equipo.

Y si te apetece estar más al día con nuestras publicaciones te invitamos a seguir a:

 mariamanezclavel   escola_de_vida_pnl